一、 售前服务保证
1、 协助贵单位做好产品的选型指导工作；
2、 提供贵单位所订产品的样本，包括产品介绍、性能参数、安装尺寸、安装调试、注意事项等；
3、 提供贵单位所需的其他技术资料；

二、 售中服务保证
1、 按时、按质、按量提供合同产品；
2、 运输、途中质量保险等服务由我公司免费提供；

三、 售后服务保证
1、 许昌龙翔电气成套有限公司在全国范围内各大中城市设有服务网络点，设有专职维修技术员，有多年给排水系统维护和维修经验，完全能够满足贵单位售后服务要求；
2、 免费指导产品机组的安装、调试；
3、 产品到货后的现场安装过程如遇有问题，我公司将在接到通知后2小时内根据用户的具体情制定安装方案，并指导用户对产品机组进行正确安装及连接；
4、 如用户确有需要，在产品调试过程中，我公司可安排专人到位指导调试。
5、 保修 壹 年，终身维修
  5.1质保期内，实行三包（包修、包换、包退）。在无人为损坏或操作不当的情况下，出现质量问题，由我公司负责免费维修，若维修不好则保证更换，若更换还未解决质量问题则保证退货；
  5.2 超过质保期限：我公司负责终身维修，零配件成本费用由用户承担；
6、 我公司为用户提供全天售后服务。接到报修电话，2小时内作出反应（主要是应对方案），市内用户4～8小时内派人上门检修，外地用户双方协商后，我方48小时内赶至用户现场或以双方约定为准；
7、 对于产品的维护、保养问题，我公司可负责对贵单位指派的人员进行培训，在产品保养时，我公司可派员指导。质保期期间，我公司将提供正常保养服务，包括对所有系统常规检查、调整和润滑等。
8、 产品交付使用后，我公司将定期派人进行跟踪服务；
9、 产品交付使用后，对于与产品有关的服务，我公司将竭力与贵方配合，力争把工作做得更好。

    在售前、售中、售后服务的过程中，对贵单位提出的任何问题，我公司均立即给予答复或派员解决；
    配套产品（电机、轴承、机械密封等）配套产品由我公司指定的配套厂家供应的，发生一切质量问题，由我公司负全责。